Deklaracja dostępności

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 11 Czerwca 2024

Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez firmę Agencja Interaktywna IntraCOM.pl S.C., która zadeklarowała wyżej określony poziom zgodności z wytycznymi aktualnego standardu WCAG.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

W ramach strony dostępne jest również menu wspomagające dostępność cyfrową, uruchamiane w pierwszej kolejności pod klawiszem tabulacji (Tabulator) po odświeżeniu strony. Pozwala na szybkie przejście do następujących sekcji strony:

• Przejdź do treści (Skrót klawiaturowy: ALT + 1)
• Przejdź do wyszukiwarki (Skrót klawiaturowy: ALT + 2)
• Przejdź do głównego menu (Skrót klawiaturowy: ALT + 3)
• Przejdź do mapy strony (Skrót klawiaturowy: ALT + 4)

Dane koordynatora dostępności

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Elżbieta Kula - mejlowo promocja@zamekpiastowski.pl lub telefonicznie 32 414 0233.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Dom Książęcy
Racibórz, ul. Zamkowa 2

Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli

• Wejście główne od strony ulicy Zamkowej (brama drewniana) oraz brama wjazdowa dla samochodów (brama metalowa) są bez barier architektonicznych (bez schodów i bez progu).
• Wejście główne do pomieszczeń wystawowych D od strony dziedzińca zamkowego ma schody (+29 schodów).
• Wejście do kaplicy: +2 schody.
• Nawierzchnia przed wejściem utwardzona, kostka granitowa (kocie łby).
• Odpowiednio duża przestrzeń manewrowa, bez przeszkód.

Opis dostępności korytarzy, schodów i wind

• Wszystkie drogi komunikacyjne w budynku są szerokie co najmniej 150 cm.
• Drzwi i przejścia mają szerokość co najmniej 80 cm.
• Nawierzchnia dróg komunikacyjnych jest stabilna i antypoślizgowa – panele oraz podłoga kamienno-granitowa, schody antypoślizgowe.
• Na drogach komunikacyjnych występują progi/schody wyższe niż 2 cm. Nie jest ich wiele, dlatego można bez większych problemów poruszać się po poszczególnych piętrach.
• Budynek ma więcej niż 1 piętro dostępne dla odwiedzających – parter, I piętro, II piętro.
• Piętra łączy klatka schodowa i winda.
• Wejście do windy jest szerokie co najmniej 80 cm.
• Minimalne wymiary kabiny wynoszą: szerokość 110 cm x głębokość 125 cm.

Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych

• W pomieszczeniach atrakcji znajdują się miejsca wypoczynkowe do siedzenia.
• W pomieszczeniach znajduje się odpowiednio duża przestrzeń manewrowa dostosowana do potrzeb wózków inwalidzkich oraz dziecięcych.
• Eksponatów nie można dotykać, ale jest możliwość dostępu do ich bezpośredniej odległości. Dotykowe modele eksponatów nie są dostępne.
• Eksponaty i ich opisy są umieszczone tak, że są dobrze widoczne zarówno z pozycji osoby siedzącej / osoby o małym wzroście, jak i z pozycji osoby stojącej.
• Opisy eksponatów i teksty na panelach informacyjnych nie są dobrze czytelne dla osób niedowidzących (rozmiar pisma, font, kontrast tekstu i tła).
• W budynku D (na parterze oraz na II piętrze) znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych, ale aby do niej dotrzeć, potrzebny jest do obsługi pracownik Zamku Piastowskiego, który zawiezie taką osobę na parter lub II piętro. Winda kursuje wyłącznie przy użyciu specjalnego chipa – rogera.
• Drzwi wejściowe do kabiny mają szerokość co najmniej 80 cm.
• Drzwi otwierają się na zewnątrz (z kabiny).
• Kabina ma wymiar co najmniej 160x160 cm.
• Obok miski WC jest przestrzeń manewrowa do wózka (o szerokości co najmniej 90 cm), bez przeszkód (takich jak np. kosz na śmieci, umywalka, przewijak i inne).
• Po obu stronach miski WC jest poręcz.
• Brak przewijaka dla niemowląt.
• W obiekcie nie są zainstalowane pętle indukcyjne.

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych

• Osoby niepełnosprawne mogą swoje pojazdy zaparkować na zamkowym dziedzińcu (bez opłaty)

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach

• Wizyta w obiekcie jest możliwa bez wcześniejszego uzgodnienia.
• Możliwość wejścia do obiektu z psem przewodnikiem.

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online

• Drukowany wykład przewodnika w języku polskim dla osób z wadą słuchu nie jest dostępny.
• Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.
• Zamek można zwiedzać z przewodnikiem rozmawiającym w językach obcych: niemieckim i angielskim. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja.
• Do dyspozycji jest drukowany w obcym języku skrót najważniejszych informacji o Zamku Piastowskim. Nie ma natomiast całego wykładu, który wygłasza przewodnik w trakcie zwiedzania.

Słodownia
Racibórz, ul. Zamkowa 2

Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli

• Wejście główne od strony ulicy Zamkowej (brama drewniana) oraz brama wjazdowa dla samochodów (brama metalowa) są bez barier architektonicznych (bez schodów i bez progu).
• Wejście główne do pomieszczeń wystawowych B od strony dziedzińca zamkowego ma schody (+10 schodów).
• Bezpośrednio z dziedzińca zamkowego, dostępna jest winda dla osób niepełnosprawnych, uruchamiana i obsługiwana przez pracowników Zamku.
• Nawierzchnia przed wejściem utwardzona, kostka granitowa (kocie łby).
• Odpowiednio duża przestrzeń manewrowa, bez przeszkód.

Opis dostępności korytarzy, schodów i wind

• Wszystkie drogi komunikacyjne w budynku są szerokie co najmniej 150 cm.
• Drzwi i przejścia mają szerokość co najmniej 80 cm.
• Nawierzchnia dróg komunikacyjnych jest stabilna i antypoślizgowa – deski drewniane, żywica, oraz podłoga kamienno-granitowa, schody antypoślizgowe.
• Budynek ma więcej niż 1 piętro dostępne dla odwiedzających – parter, I piętro, II piętro.
• Piętra łączy klatka schodowa i winda.
• Wejście do windy jest szerokie co najmniej 80 cm.
• Minimalne wymiary kabiny wynoszą: szerokość 110 cm x głębokość 125 cm.

Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych

• W pomieszczeniach atrakcji znajdują się miejsca wypoczynkowe do siedzenia.
• W pomieszczeniach znajduje się odpowiednio duża przestrzeń manewrowa dostosowana do potrzeb wózków inwalidzkich oraz dziecięcych.
• Eksponatów nie można dotykać, ale jest możliwość dostępu do ich bezpośredniej odległości. Dotykowe modele eksponatów są dostępne.
• Ekspozycje multimedialne są szczegółowo opisane, działające po uruchomieniu odpowiednich przycisków, ekranów dotykowych lub uruchamiane bezpośrednio przez zwiedzającego w sposób opisany. Wystawy zwiedzane pod nadzorem przewodnika.
• Eksponaty i ich opisy są umieszczone tak, że są dobrze widoczne zarówno z pozycji osoby siedzącej / osoby o małym wzroście, jak i z pozycji osoby stojącej.
• Opisy eksponatów i teksty na panelach informacyjnych mogą nie być dobrze czytelne dla osób niedowidzących (rozmiar pisma, font, kontrast tekstu i tła).
• W budynku B na parterze znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Dotarcie do niej nie jest utrudnione przeszkodami architektonicznymi.
• Drzwi wejściowe do kabiny mają szerokość co najmniej 80 cm.
• Drzwi otwierają się na zewnątrz (z kabiny).
• Kabina ma wymiar co najmniej 160x160 cm.
• Obok miski WC jest przestrzeń manewrowa do wózka (o szerokości co najmniej 90 cm), bez przeszkód (takich jak np. kosz na śmieci, umywalka, przewijak i inne).
• Po obu stronach miski WC jest poręcz.
• W obiekcie nie są zainstalowane pętle indukcyjne.

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych

• Osoby niepełnosprawne mogą swoje pojazdy zaparkować na zamkowym dziedzińcu (bez opłaty)

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach

• Wizyta w obiekcie jest możliwa bez wcześniejszego uzgodnienia.
• Możliwość wejścia do obiektu z psem przewodnikiem.

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online.

• Drukowany wykład przewodnika w języku polskim dla osób z wadą słuchu nie jest dostępny.
• Brak możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.
• Zamek można zwiedzać z przewodnikiem rozmawiającym w językach obcych: niemieckim i angielskim. Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja.
• Do dyspozycji jest drukowany w obcym języku skrót najważniejszych informacji o Zamku Piastowskim. Nie ma natomiast całego wykładu, który wygłasza przewodnik w trakcie zwiedzania.